Services professionnels

Le déploiement efficace de toute nouvelle technologie dépend des gens, de l'expertise et du transfert efficace des connaissances. Nous sommes spécialisés dans le déploiement, l'exploitation, la gestion, l'extension, et la personnalisation d'une variété de produits de téléphonie IP. Nous offrons à nos clients des conseils sur les processus sous-jacents, les applications, la technologie et la compréhension de l'infrastructure pour procéder à une mise en œuvre complète du cycle de vie des produits VoIP. 

Solutions clés en main

Notre équipe de services professionnels possède une expertise de mise en œuvre d'application dans de nombrux domaines de solutions d'affaires VoIP. Nous pouvons vous fournir un serveur autonome qui est déjà connecté au RTPC, et équipés de lignes T1/E1 ou analogique. Tout ce qu'il vous reste à faire est de commencer à l'utiliser. 

Nous effectuons notre travail à distance, mais parfois si les conditions le permettent, nous sommes disponibles pour nous déplacer dans vos locaux.

Nous pouvons mettre en place une des caractéristiques suivantes : 

- Serveurs - Nous avons mis en place des serveurs avec nos produits de téléphonie IP et divers produits de troisième catégorie. Par exemple : les systèmes d'exploitation, les bases de données (telles que MSSQL et MySQL), et pare-feu.

- Passerelles - Nous mettons en place le PSTN /passerelles médias à connecter aux serveurs exécutant nos solutions VoIP avec le RTPC grâce T1/E1 ou lignes analogiques.

- Tests d'interopérabilité fournisseur de services - Nous effectuons des tests de compatibilité et d'interopérabilité avec les transporteurs et les opérateurs de télécommunications pour assurer un fonctionnement fiable et en douceur avec les serveurs que nous avons installés.

Instances virtuelles dans un nuage

Nous offrons à nos solutions de pointe de la téléphonie IP dans un nuage. Ainsi, vous pouvez louer des instances virtuelles de nos solutions VoIP, sans  en devenir propriétaire ou sans avoir à supporter les coûts de maintenance. Il n'y a pas de matériel ni de logiciel à acheter, à installer, à entretenir ou à mettre à jour. 

Nous offrons des instances virtuelles des produits suivants:

Dial-Office - un plein de fonctionnalités PBX IP. 

Dial-Gate - Un softswitch basé sur le Web et le serveur de facturation qui offre de nombreux services de téléphonie à partir d'un point de contrôle intégré.

HERO - Une solution hébergée PBX pour les opérateurs et les grandes entreprises.

Customisation 

Dialexia Communications peut gérer la conception de logiciels personnalisés selon les spécifications de nos clients. Nous sommes experts dans la personnalisation de solutions VoIP. Nous sommes présents depuis la naissance de la téléphonie IP. Nous sommes flexibles et avons une bonne  compréhension de l'industrie grâce à une équipe de recherche et de développement qui possède une vaste expérience dans le domaine de la téléphonie IP. 

Nous concevons le texte suivant:

- Scripts IVR - Nous personnalisons les scripts IVR pour traiter différents types de fonctionnalités telles que: 

* Lecture des options de menu personnalisé et des messages de voeux.

* Authentification par code confidentiel de la scène pour l'acquisition de solde de compte ou de récupération des informations de compte,

* Manipulation d'un environnement ACD (distribution automatique des appels). 

- Applications de services Web - Nous fournissons des entreprises avec SOAP XML API pour intégrer leurs différents portails e-commerce avec nos solutions de téléphonie IP