Pour la petite entreprise moyenne, la VoIP (Voix sur le Protocole Internet) peut s'apparenter à une technologie  ésotérique qui sera difficile à adopter. En fait, c'est tout le contraire! 

Les équipements téléphoniques des entreprises ne sont pas obsolètes. Bien qu'il y ait des petits systèmes de PBX dédiés, le système peut être utilisé avec les téléphones traditionnels. Le fonctionnement du système de téléphone est le même que pour un système traditionnel. Les clients, fournisseurs et autres appelants composent le numéro exactement comme ils le faisaient avant. Ils ne réalisent même pas que  le système de téléphone a changé. Les appels sortants fonctionnent de la même façon et votre personnel n'aura pas besoin d'être formé aux nouvelles technologies pour téléphoner. 

La seule chose que vous ayez besoin d'apprendre est: comment apprendre à gérer les petites entreprises avec cette nouvelle liberté et flexibilité aquise grâce au PBX-IP? La fonctionalité numéro 1 'Follow Me' qui vous permet de préciser qui et quand les gens peuvent vous joindre à ce numéro; la Messagerie Vocale qui vous renvoie sur votre cellulaire afin que vous puissiez la consulter à tout moment; Le Standard Automatique qui dirige les appels à la bonne personne à toute heure de la journée; le 'Télétravail', pour les employés qui travaillent de la maison, etc ... 

Quels sont les inconvénients de la VoIP? 

Il existe quelques limites à la VoIP par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels. La plus grande préoccupation est de savoir que si votre connexion Internet tombe en panne, vous perdez également votre service téléphonique. Et la connexion internet peut prendre un certain temps, ce qui n'est pas perceptible lors d'une visite ou d'un téléchargement normal, mais rend les conversations lentes et frustrantes. 

Pour contourner cette limite, les services aux entreprises fournissent de nombreux ports VoIP pour les téléphone afin que vous puissiez toujours communiquer par les voies traditionnelles. Le téléphone VoIP destiné aux entreprises, acheminera automatiquement les appels au plus disponible selon les règles pré-configurées. Ainsi, lorsque la connexion internet est en panne, le service de téléphone est quand même disponible. 

Pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre d'avoir un personnel informatique dédié à la mise à jour de leur réseau, de nombreux autres services de VoIP offrent une alternative, notamment le réseau téléphonique traditionnel en interne ou seulement en utilisant l'internet/réseau pour fournir des services de télécommunication d'affaires  lorsque cela est nécessaire. -Même dans le cas ou le réseau de la maison est en quelque sorte touché par un virus ou un dysfonctionnement matériel, le système de téléphone continue à bien fonctionner. 

Dans l'ensemble, la VoIP a beaucoup plus d'avantages que d'inconvénients et certains experts prédisent que ce n'est qu'une question de temps pour que les systèmes téléphoniques analogiques deviennent totalement désuets.

11 avril 2011 | Source: Votre-story.org | Publié dans VOIP